オクスリストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
依然として、ご注文方法を間違えてご利用いただくお客様が増えております。
また、当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合も増えておりますので、必ず迷惑メールフォルダについてもご確認ください。
必ずご利用方法をよくお読みいただき、指定の方法にてご注文、ご決済いただきますよう改めてお願い申し上げます。
指定の方法以外ですと、正常にご注文が完了せず、商品の発送ができません。
特に多い事例
・振込人ID発行まで完了せずにご注文が途中で終わっているケース
当サイトでは、下記の3まで完了して商品が発送される仕組みとなっております。
必ず、ご注文後に青色の決済情報の確認画面までお進みいただいてから、指定の方法にてお振込ください。
1 ご注文
2 振込人ID発行
3 振込人を振込人IDに変更してご入金
4 発送
▼注文情報送信完了(この時点でご注文は完了しておりません)
▼決済情報確認(ID発行申請)
▼振込人ID発行
ここまで完了しましたら、赤枠部分のIDを振込人に変更してお振り込みください。
・振込人IDでのご入金ではなくお名前でのご入金
当サイトでは、ご注文内容と振込IDが紐づいたシステムにて運用していますので、不明振込となり、そのままでは商品が発送されません。
この場合、改めて調査が必要となりますので、お心当たりのお客様はご注文日時、お名前、商品名など詳細を記載の上、お問い合わせください。
なお、調査には数日〜長期間かかる場合もありますので、くれぐれもご注意いだきますようお願いいたします。
・住所などが間違っているケースまたは未入力欄がある
ご住所が間違って入力されていると、商品を届けることができません。
また、フリガナや電話番号が未入力ですとエラーが発生し、次のページに遷移できないケースがあります。
何度かご注文いただいているお客様もご利用方法をよくお読みください。
また、当サイトからお送りするメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もありますので、必ず迷惑メールフォルダもご確認いただきますよう、お願いいたします。
お買い物手順
https://okusuristore.com/order_flow
よろしくお願い申し上げます。