ご利用ガイド

オクスリストアでは通常の通信販売と同じ流れで、海外のお薬を購入して頂くことが可能です。
ですが、ご購入や配送にあたっては個人輸入ならではの決まりごとやルールがあります。
ルールを守って、正しい個人輸入ライフを送りましょう。

決済方法について

オクスリストアでは現在、銀行振り込みに対応しております。

銀行振込でのご注文を頂いた場合、振込先情報は弊社から自動送信されるご注文確認メールに記載されています。

銀行振込のご入金を確認してから発送手配を行います。上記のメールに記載されている指定口座に正しくお振込ください。

もし振込完了日から２～３日しても入金確認メールが届かない場合は弊社で入金が確認できていない可能性もございます。その際はサポートまでご連絡ください。

入金が土日・祝日に完了した場合、入金確認はその休日後の営業日となります。

銀行振込でご注文いただいてご入金が２１日以内に確認できない場合はその注文は自動的にキャンセルとなります。その場合、サポートまでキャンセルのご連絡は不要となります。

オクスリストアでは現在、殆どの商品をシンガポールからお届けしており、一部をインドから発送しています。

デリケートなお悩みを解決する医薬品は、届ける人や家族にも知られたくないものです。オクスリストアからお届けする商品は、プライバシーを守った梱包でお届けします。

※シンガポールから届く場合の梱包

商品の入った段ボールには、商品名などの記載はございません。

税関用に”Health Products for Personal Use”又は”Supplement”と記載はしていますが、中身の内容は外箱からは絶対に分からないようにしております。

この記載は税関を通すために必要なので、どの個人輸入代行業者を利用しても記載されます。

どうしても自宅に届けたくないという方もいらっしゃると思います。

そういったお客様のために、オクスリストアでは郵便局の局留めに対応しています。

全国どこでも、受け取りたい郵便局の窓口で郵便物等を受け取ることができるサービスです。

特別な利用手続きも必要なく、受け渡しの手数料なども無料です

郵便局の局留めをご希望のお客様は、配送先ご住所に希望の郵便局のご住所と郵便局名をご記入ください。

例）東京中央郵便局留めにしたい場合

配送先ご住所：
〒100-8994 中央区八重洲一丁目5-3 不二ビル1階東京中央郵便局留め

受取人名: 〇〇〇〇（お客様のお名前）

※ 住所は受け取りたい郵便局の住所を記入してください。

※ お受取人様のお名前は、郵便局名ではなく、お客様のお名前をご記入ください。

※局留めの場合は郵便局から、郵便物等到着の連絡はありません。必ずご自身で追跡サービスを利用し、配送状況をご確認ください。

郵便物をお受け取りの際は、必ずご本人確認ができる書類（免許証など）が必要になります。

オクスリストアからは、商品発送時に追跡番号をお知らせいたします。

海外から発送された郵便物の局留めの留置期間は、郵便局に到着した日から30日間です。30日間を経過しても受け取られない場合、返送されてしまいます。